환불 정책
최종 업데이트: 2026-11-02
노블포지 구독 요금제의 해지와 환불 기준입니다. 달러 결제는 판매 대행자이자 판매 주체인 Paddle.com이 처리하므로 환불도 Paddle이 원래 결제 수단으로 돌려드립니다. 텀블벅 후원 리워드는 텀블벅 프로젝트 정책을 따릅니다.
해지
- - 대시보드 → 이용권 또는 Paddle 영수증의 링크에서 언제든 해지할 수 있습니다.
- - 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지는 쓸 수 있고, 다음 결제는 일어나지 않습니다.
환불
- - 결제 후 사용량 단위를 한 번도 쓰지 않았다면 결제일로부터 14일 안에 요청하실 때 그 결제를 전액 환불합니다.
- - 결제 후 사용량 단위를 한 번이라도 썼다면 그 결제는 환불하지 않습니다. 다음 갱신을 막으려면 해지하시면 됩니다.
- - 노블포지 사정으로 요금제를 제공하지 못하거나 서비스를 종료하면 해당 결제를 전액 환불합니다.
- - 사용량 단위는 AI 기능에서 주고받은 글을 재는 노블포지 내부 기준입니다(한글 1자당 약 1.5단위, 영문·숫자·공백 2자당 1단위). 외부 AI 제공자의 토큰이 아닙니다.
환불 요청 방법
- - 계정 이메일로 [email protected] 에 메일을 보내시거나(/support 도 가능) Paddle 영수증에 회신해 주세요.
- - 카드사에 따라 환불이 보이기까지 영업일 기준 5–10일이 걸릴 수 있습니다.
- - 이 정책은 관련 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.